Date de dernière mise à jour : 08/01/2026 à 12h30
Conditions d'éligibilité VIP*
Pour bénéficier du statut VIP, vous devez remplir les 4 conditions suivantes :
1. Newsletter : Être inscrit à notre newsletter hebdomadaire (lien pour s'inscrire).
2. Ancienneté : Posséder un compte client actif depuis au moins 1 an (à la date de la dernière mise à jour).
3. Activité d'achat : Avoir effectué au moins 12 commandes (non annulées) au cours des 12 derniers mois, pour un montant total minimum de 600 €.
o Note importante : Toutes les commandes passées le même jour comptent pour une seule commande.
4. Conformité : N'avoir enfreint aucune règle de limitation d'achat par le passé.
Vos Avantages VIP
Le statut VIP n'offre plus d'accès anticipé, mais propose un avantage tarifaire via des codes de réduction :
A. Le Privilège de Lancement (24H)
Dès la mise en ligne des articles éligibles, vous bénéficiez du Code VIP, valable pendant 24 heures. Ce code vous permet d'obtenir un prix d'achat préférentiel (inférieur au prix public affiché).
Où le trouver ? Il est visible dans la description de l'article et signalé par un encadré spécifique en haut à droite du visuel produit.
B. L'Avantage Prolongé
Passé le délai des 24 heures, le Code REG prend le relais. Il reste utilisable jusqu'à la fin de l'opération ou l'épuisement des stocks.
· Où le trouver ? Il est également visible dans la description de l'article et signalé par un encadré spécifique en haut à droite du visuel produit
En résumé :
- 1er code : Code VIP, valable les 24 premières heures.
- 2ème code : Code REG, valable jusqu'à la fin de l'opération.
Foire Aux Questions (FAQ)
Comment savoir si je suis client VIP ? Lors de chaque mise à jour (en début de mois), un e-mail de confirmation est envoyé à tous les clients éligibles pour leur notifier l'activation de leur statut.
Quels sont les articles concernés ? Les articles à forte demande ainsi qu'une sélection de nouveautés mensuelles (toutes licences confondues) sont éligibles.
À quelle fréquence la liste des clients VIP est-elle mise à jour ? Chaque début de mois, nous vérifions l'éligibilité sur les 12 mois précédents et nous ajustions la liste en conséquence. Vous n'avez aucune démarche à effectuer.
Existe-t-il d'autres avantages au statut VIP ? Oui ! Vous recevrez des informations exclusives (annonces de sorties, horaires de mise en ligne), un accès privilégié à certains articles anciens et d'autres surprises tout au long de l'année.
Les limitations d'achat s'appliquent-elles aux clients VIP ? Oui. Les limites du type « X par foyer » s'appliquent à tous les clients sans exception.
Le statut VIP garantit-il la possibilité d'achat ? Non. Le statut VIP n’octroie aucune garantie de stock ou réservation, il vous permet simplement de bénéficier des codes de réductions
J'ai oublié d'utiliser mon code VIP, puis-je obtenir un avoir ? Non. Si le code VIP n’est pas utilisé dans le temps imparti, il ne pourra pas être appliqué a posteriori et aucun avoir ne sera accordé.
Pourquoi ne suis-je pas VIP malgré mes dépenses importantes ? Le programme privilégie le soutien régulier sur l'ensemble de l'année plutôt que les achats massifs mais ponctuels lors de sorties de produits très demandés.
Qu’en est-il pour les clients non VIP ? Tous les articles sont accessibles à l'ensemble des clients dès leur mise en ligne.
Tableau comparatif des statuts de fidélité 2026
|
Caractéristiques |
Client Standard |
Client REGULAR |
Client VIP |
|
Accès aux produits |
Immédiat |
Immédiat |
Immédiat |
|
Ancienneté requise |
Aucune |
6 mois |
1 an |
|
Commandes (période) |
- |
6 |
12 |
|
Dépenses (période) |
- |
300 € |
600 € |
|
Type de remise |
Points TCX |
Points TCX Code REG |
Points TCX Code REG Code VIP |
*Nous nous réservons le droit à tout moment et sans annonce préalable de modifier ou de supprimer ce Programme VIP